手話リンク

浅口市役所に手話で電話ができます！

一般財団法人日本財団電話リレーサービスが提供する「手話リンク」を浅口市で導入します。

「手話リンク」について

手話リンクは、耳の聞こえない人、聞こえにくい人など、会話に手話を必要とする方が、電話リレーサービスの手話通訳オペレーターを介し直接問い合わせることができます。

電話リレーサービスの利用には事前登録が必要ですが、手話リンクは事前登録不要、通話料無料で利用ができます。（インターネット通信料はかかります。）

※電話リレーサービスについてはホームページ＜外部リンク＞をご覧ください

「手話リンク」の利用方法について

1．問い合わせ

　下部の「手話で電話」のアイコンをクリックしてください。

2．同意

　利用方法と重要事項説明を確認し、重要事項説明の「電話で相手の声が聞こえない、聞きにくい又は発話が困難である。」、「利用にあたっては、以下の重要事項説明に同意します。」2か所にチェックを入れ、「重要事項に同意し、次に進む」をクリックしてください。

3．呼出

　手話通訳オペレーターの呼び出し画面に切り替わります。オペレーターに接続されるまでそのままお待ちください。（カメラやマイクへのアクセス許可に関するメッセージが出てきた場合は、すべて「許可」を選択してください。）

4．接続

　手話通訳オペレーターが浅口市役所（代表電話）へ電話をつなぎます。

5．通話開始

　手話通訳オペレーターに問い合わせ先の担当課がわかっている場合は担当課名を伝え、わからない場合は問い合わせ内容をお伝えください。

※折り返しの対応となる場合

　お問い合わせいただいた内容について、折り返しの対応となる場合は、次のいずれかの方法で対応させていただきます。

○電話リレーサービスに登録済みの方

　すでに電話リレーサービスにご登録している方は、「050」から始まる番号をお伝えいただければ市から折り返し連絡をします。

○電話リレーサービスに登録されていない方

　再度手話リンクでお問い合わせいただく日程を調整します。

手話で電話できる窓口

・浅口市役所

　受付時間：8時30分～17時15分（閉庁時の緊急連絡は宿日直の対応になります。）

＜外部リンク＞